Tracciamento degli Ordini
Hai già ricevuto il tuo codice di tracciamento?
Se hai ricevuto il numero di tracciamento via e-mail, puoi monitorare lo stato della tua spedizione utilizzando il link fornito nella comunicazione oppure attraverso il sito del corriere incaricato della consegna.
Non hai ancora ricevuto il codice di tracciamento?
Nessun problema.
Il codice di tracciamento viene normalmente inviato via e-mail entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e dalla preparazione della spedizione.
Ti consigliamo inoltre di controllare la cartella "Spam" o "Posta indesiderata", poiché talvolta le comunicazioni automatiche possono essere filtrate dal tuo provider di posta elettronica.
Non hai ricevuto il codice dopo 5 giorni lavorativi?
Se dopo 5 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il tuo numero di tracciamento, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo:
Il nostro team verificherà lo stato dell'ordine e ti fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
In periodi particolarmente intensi o a causa di circostanze logistiche eccezionali, potrebbero verificarsi lievi ritardi indipendenti dalla volontà di Lumeo Home.
Informazioni importanti
Per consentirci di assisterti rapidamente, ti chiediamo di includere sempre il numero del tuo ordine nella comunicazione e-mail.
In assenza del numero d'ordine, i tempi di verifica potrebbero essere più lunghi.
Grazie per la tua collaborazione.
Il Team Lumeo Home