Politica di Spedizione e Consegna

Lumeo Home collabora con partner logistici e fornitori internazionali selezionati per offrire prodotti innovativi e di alta qualità ai migliori prezzi possibili.

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri centri logistici e dai nostri partner internazionali situati in diversi Paesi.

Tempi di consegna

I tempi medi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla conferma della spedizione.

Tali tempistiche possono variare in base alla destinazione, ai periodi di maggiore affluenza, alle operazioni doganali o ad altre circostanze indipendenti dalla volontà di Lumeo Home.

Tracciamento dell'ordine

Tutti gli ordini includono un codice di tracciamento.

Il codice verrà inviato all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Attraverso il numero di tracciamento sarà possibile seguire la spedizione fino alla consegna.

Consegna degli ordini

Le consegne vengono effettuate dai corrieri incaricati nella zona di destinazione.

In alcuni casi, qualora il destinatario risultasse assente o la consegna non fosse possibile, il corriere potrebbe lasciare un avviso o mettere il pacco a disposizione presso un punto di ritiro autorizzato.

La maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi indicati, anche se occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori logistici o operativi esterni.

Ordini con più prodotti

Qualora un ordine contenga più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente in base alla disponibilità nei diversi magazzini.

In questo caso, il cliente riceverà uno o più codici di tracciamento distinti.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell'indirizzo di consegna al momento dell'acquisto.

Si raccomanda di verificare attentamente tutti i dati prima della conferma dell'ordine.

Dopo l'elaborazione dell'ordine potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'acquisto, poiché il processo logistico potrebbe essere già stato avviato.

Qualora un ordine venga restituito a causa di un indirizzo errato, incompleto o insufficiente, eventuali costi di nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Aggiornamenti del tracciamento

In alcuni casi, le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcuni giorni lavorativi prima di essere aggiornate dai sistemi logistici internazionali.

Questo è un processo normale e non indica necessariamente un ritardo nella spedizione.

Dazi doganali e tasse

Per gli ordini destinati a determinati Paesi, potrebbero essere applicati controlli doganali o procedure amministrative previste dalle normative locali.

Qualora fossero previsti costi aggiuntivi, tasse o oneri doganali, Lumeo Home fornirà assistenza al cliente per individuare la soluzione più adeguata secondo la normativa vigente.